Empatická a asertivní komunikace

Lošťáková, Olga Empatická a asertivní komunikace : jak zvládat obtížné komunikačné situace / Olga Loštáková. -- 1. vyd. -- Praha : Grada Publishing, 2020. -- 171 s. : il. ; 21 cm. -- Bibliografia s. [169]-171. -- ISBN 978-80-271-2227-1 (brož.)

1. empatia 2. asertivita 3. komunikačné schopnosti 4. manažment konfliktov 5. príručky

316.621+17.024.2/.3+316.77:81’42+316.485.6
BB301