Spokojenost zákazníka jako předpoklad ekonomické prosperity cestovní kanceláře

Schvarzbacherová, Lenka Spokojenost zákazníka jako předpoklad ekonomické prosperity cestovní kanceláře : diplomová práca / Lenka Schvarzbacherová ; školiteľ: Andrej Malachovský. -- Banská Bystrica, 2013. -- 80 s.

1. spokojnosť zákazníkov 2. cestovné kancelárie 3. ekonomická prosperita

I. Malachovský, Andrej, 1974-
II. Univerzita Mateja Bela.Ekonomická fakulta.Katedra cestovného ruchu a spoločného stravovania (Banská Bystrica, Slovensko)

338.48
BB301