Spokojnosť zákazníka ako predpoklad ekonomickej prosperity hotela

Špinderová, Lucia Spokojnosť zákazníka ako predpoklad ekonomickej prosperity hotela : diplomová práca / Lucia Špinderová ; školiteľ: Marian Gúčik. -- Banská Bystrica, 2012. -- 60 s.

1. spokojnosť zákazníkov 2. ekonomická prosperita 3. hotely

I. Gúčik, Marian, 1945-
II. Univerzita Mateja Bela.Ekonomická fakulta.Katedra cestovného ruchu a spoločného stravovania (Banská Bystrica, Slovensko)

728.5
BB301