Jak jednat s problematickými lidmi

LILLEY, Roy C. Jak jednat s problematickými lidmi : rychlé a účinné strategie jednání nejen s potížisty. [překlad: Tomáš Piňos]. 1. vyd. Brno : Lingea, 2020. 171 s. Vstříc úspěchu. ISBN 978-80-7508-607-5.