Spokojnosť zákazníka a metódy jej merania. 2. diel

Mateides, Alexander Spokojnosť zákazníka a metódy jej merania. 2. diel / Alexander Mateides, Jaroslav Ďaďo. -- 1. vyd. -- Bratislava : Miloslav Mračko, Pečnianska 2, 2000. -- 260 s. -- ISBN 80-8057-224-0

1. zákazníci 2. spokojnosť 3. metódy merania

I. Ďaďo, Jaroslav, 1954-

658.8
BB301