Počet záznamov: 1
Návrh systému hodnotenia spokojnosti zákazníkov vo vybranej sfére služieb
Názov Návrh systému hodnotenia spokojnosti zákazníkov vo vybranej sfére služieb Podnázov diplomová práca Aut.údaje Petra Očovanová; školiteľ: Jaroslav Ďaďo Autor Očovanová Petra Ďalší autori Ďaďo Jaroslav 1954- (Školiteľ (konzultant)) Vyd.údaje Banská Bystrica , 2011. - 72 s. Báza dát xk - Kvalifikačné práce Počet ex. 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici 
kniha
Počet záznamov: 1