Počet záznamov: 1
The Servqual method applied in the improvement process referred to hotel service quality
SYS 0171810 LBL -----naa--22--------450- 005 20220620084020.8 100 $a 20121011d2007łłłłm y-slo-03 ----ba 101 0-
$a eng 102 $a RU 200 1-
$a The Servqual method applied in the improvement process referred to hotel service quality $f Ewa Wszendybył 463 -1
$1 001 umb_un_cat*0171808 $1 010 $a 5-7422-1727-7 $1 200 1 $a Quality and Processes Improvement 2007 $g vedec. red. Stanisław Borkowski, Katarzyna Szołtysek, rec. Jana Štofková, Anna Križanová $v S. 118-123 $1 205 $a [1.] vyd. $1 210 $a Saint Petersburg $c Polytechnical University $d 2007 $1 215 $a [157] s. $1 700 0 $3 umb_un_auth*0017097 $a Štofková $b Jana $4 675 $1 701 0 $3 umb_un_auth*0027489 $a Križanová $b Anna $4 675 $1 702 1 $3 umb_un_auth*0197899 $a Borkowski $b Stanisław $1 702 1 $3 umb_un_auth*0209852 $a Szołtysek $b Katarzyna $1 702 0 $3 umb_un_auth*0017097 $a Štofková $b Jana $1 702 0 $3 umb_un_auth*0027489 $a Križanová $b Anna 606 0-
$3 umb_un_auth*0199537 $a SERVQUAL 606 0-
$3 umb_un_auth*0037672 $a kvalita služieb $X quality of services 606 0-
$3 umb_un_auth*0141652 $a zvyšovanie kvality 606 0-
$3 umb_un_auth*0086193 $a hotelové služby $X hotel services 615 $n 338 $a Cestovný ruch $2 konspekt 675 $a 338 $v 3. $z slo 700 -1
$3 umb_un_auth*0209828 $a Wszendybył-Skulska $b Ewa $4 070 $9 100 801 -0
$a SK $b BB301 $g AACR2 $9 unimarc sk
Počet záznamov: 1