Počet záznamov: 1
The Servqual method applied in the improvement process referred to hotel service quality
Názov The Servqual method applied in the improvement process referred to hotel service quality Aut.údaje Ewa Wszendybył Autor Wszendybył-Skulska Ewa Zdroj.dok. Quality and Processes Improvement 2007. S. 118-123. - Saint Petersburg : Polytechnical University, 2007 / Štofková Jana ; Križanová Anna ; Borkowski Stanisław ; Szołtysek Katarzyna ; Štofková Jana ; Križanová Anna Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici 
článok
Počet záznamov: 1