Qualität in der öffentlichen Dienstleistungen

Krajanová, Janka Qualität in der öffentlichen Dienstleistungen / Janka Krajanová

In Excellence of Territory Project and Ambitions. International workshop. -- Žilina : Žilinská univerzita, 2000. -- ISBN ISBN 80-7100-765-X. -- S. 37-50

1. kvalita 2. certifikácia 3. ISO 9000

I. Excellence of Territory Project and Ambitions. International workshop. -- S. 37-50

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