Príčiny a dôsledky zavádzania systémov manažérstva kvality v cestovnom ruchu

Škoda, Martin Príčiny a dôsledky zavádzania systémov manažérstva kvality v cestovnom ruchu = [Reasons and consequences of the quality management implementation in tourism] : diplomová práca / Martin Škoda ; vedúci práce: Šimon Raši. -- Banská Bystrica, 2008. -- 63 s. : grafy, tab. + Prílohy. -- Súbežný názov angl. - Katedra cestovného ruchu a spoločného stravovania Ekonomická fakulta Univerzita Mateja Bela v Banskej Bystrici

1. systém manažérstva kvality 2. ISO normy 3. ISO norms

I. Raši, Šimon
II. Univerzita Mateja Bela.Ekonomická fakulta.Katedra cestovného ruchu a spoločného stravovania (Banská Bystrica, Slovensko)

005
BB301