Skúsenosti z uplatňovania systému manažérstva kvality (na príklade EF UMB v Banskej Bystrici)

URAMOVÁ, Mária - RÜCKSCHLOSS, Michal. Skúsenosti z uplatňovania systému manažérstva kvality (na príklade EF UMB v Banskej Bystrici). In Współczesne wyzwania wobec zarządzania. - Katowice : Universytet Śląski w Katowiciach, Szkoła zarządzania, 2009. ISBN 978-83-913962-6-1, s. 319-326.