ISO 9000 operatívne riadenie a obsah spracovania dokladov marketingovej stratégie podniku

HUDEC, Milan. ISO 9000 operatívne riadenie a obsah spracovania dokladov marketingovej stratégie podniku. In Multidimenzionálne aspekty kvality 4 : zborník z konferencie s medzinárodnou účasťou. - Banská Bystrica : Katedra manažmentu a marketingu Ekonomickej fakulty UMB, 2000. ISBN 80-8055-362-9, s. 45-51.