Kvalita a spokojnosť zákazníka v cestovnom ruchu

Gúčik, Marian, 1945- Kvalita a spokojnosť zákazníka v cestovnom ruchu / Marian Gúčik, Tomáš Gajdošík, Zuzana Lencsésová ; rec. Alexander Mateides, Jarmila Indrová. -- 1. vyd. -- Bratislava : Wolters Kluwer, 2016. -- 208 s. -- ISBN 987-80-8168-350-3

1. cestovný ruch 2. riadenie vzťahov so zákazníkmi 3. spokojnosť návštevníkov 4. classification of tourism services

I. Gajdošík, Tomáš, 1988-
II. Gajdošíková, Zuzana, Lencsésová, 1987-
III. Mateides, Alexander
IV. Indrová, Jarmila

332
BB301