Manažérstvo kvality

Mateides, Alexander Manažérstvo kvality : história, koncepty, metódy. -- 1. vyd. -- Bratislava : EPOS, 2006. -- 751 s. -- ISBN 80-8057-656-4

1. manažérstvo kvality 2. kvalita služieb 3. manažment ľudských zdrojov 4. vysokoškolské učebnice

005.6+005.336.3
BB301