Výsledky vyhľadávania
Názov Manažérstvo sťažností zákazníkov vybraných cestovných kancelárií na Slovensku Aut.údaje Kristína Pančíková, Tomáš Makovník Autor Pančíková Kristína 1990- (50%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Spoluautori Makovník Tomáš 1979-2023 (50%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Zdroj.dok. Ekonomická revue cestovného ruchu : recenzovaný vedecký časopis Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici. Roč. 48, č. 3 (2015), s. 171-180. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta Univerzity Mateja Bela, 2015 Kľúč.slová manažment sťažností - complaints management reklamácia sťažnosti - complaints cestovné kancelárie - travel agencies claim management Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 338.48 Kategória publikačnej činnosti ADF Číslo archívnej kópie 35841 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika 
nerozpoznaný
Názov Pragmalingvistické aspekty pri výučbe niektorých výpovedných aktov v anglickom písomnom diskurze Aut.údaje Mária Hardošová Autor Hardošová Mária 1953- (100%) UMBFH06 - Katedra anglistiky a amerikanistiky
Zdroj.dok. Teória a prax prípravy budúcich translatológov a učiteľov anglického jazyka : zborník z medzinárodnej elektronickej konferencie, Banská Bystrica, 26. júna 2013. S. 90-97. - Banská Bystrica : Vydavateľstvo Univerzity Mateja Bela - Belianum, Fakulta humanitných vied, 2013 / Štulajterová Alena 1966- ; Biloveský Vladimír 1968- ; Straková Zuzana ; Teória a prax prípravy budúcich translatológov a učiteľov anglického jazyka medzinárodná elektronická konferencia Kľúč.slová učebné stratégie - learning strategies písomný diskurz reklamácia Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 811.111 Anotácia Článok sa zaoberá pragmalingvistickými aspektmi vo vyučovaní výpovedných aktov reklamácie a ospravedlnenia v anglickej obchodnej korešpondencii. Autorka v ňom rieši stratégie použité v obidvoch typoch rečových aktov a predkladá možné postupy práce pri ich výučbe Kategória publikačnej činnosti AFD Číslo archívnej kópie 27265 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ nerozpoznaný