Výsledky vyhľadávania
Názov The Servqual method applied in the improvement process referred to hotel service quality Aut.údaje Ewa Wszendybył Autor Wszendybył-Skulska Ewa (100%)
Zdroj.dok. Quality and Processes Improvement 2007. S. 118-123. - Saint Petersburg : Polytechnical University, 2007 / Štofková Jana ; Križanová Anna ; Borkowski Stanisław ; Szołtysek Katarzyna ; Štofková Jana ; Križanová Anna Kľúč.slová SERVQUAL kvalita služieb - quality of services zvyšovanie kvality hotelové služby - hotel services Jazyk dok. angličtina Krajina Ruská federácia Systematika 338 Kategória publikačnej činnosti AEC Číslo archívnej kópie E587 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ