Výsledky vyhľadávania

Nájdených záznamov: 19  
Vaša požiadavka: Autor-kód záznamu = "^umb_un_auth 0084401^"
  1. NázovAspekty budovania systému manažérstva kvality v organizácii
    Súbež.n.Some Aspects of Building Quality Management System in Organisation
    Aut.údajeAlexander Mateides, Peter Pohančaník
    Autor Mateides Alexander (50%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
    Spoluautori Pohančaník Peter (50%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
    Zdroj.dok. Acta Oeconomica No 21 : ekonomická teória a prax "Dnes a zajtra 2" : proceedings of articles from international conference Economic Theory and Practice, Banská Bystrica, 15. 2. 2007. S. [7]. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2007 / Elexa Ľuboš 1980-
    PoznámkaBibl.: s. [7]
    Heslá pers.
    Kľúč.slová manažérstvo   inštitúcie a organizácie - institutions and organizations   systém riadenia kvality   zákazníci - customers   manažment - management  
    Jazyk dok.slovenčina
    KrajinaSlovenská republika
    Systematika 330
    AnotáciaRes. angl.
    Kategória publikačnej činnosti AFD
    Číslo archívnej kópie7700
    Katal.org.BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
    Báza dátxpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ
    článok

    článok

  2. NázovMetodika výskumu spokojnosti a lojality zákazníka v službách
    Aut.údajePeter Pohančaník
    Autor Pohančaník Peter UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
    Zdroj.dok. Scientia Iuventa 2007 : zborník abstraktov z medzinárodnej doktorandskej konferencie 2007. S. 46-47. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2007 / Makanová Monika
    Kľúč.slová zákazníci - customers   spokojnosť - contentment   metodika - methodics - methodology   lojalita - loyalty   metodológia - methodology   spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction  
    Jazyk dok.slovenčina
    KrajinaSlovenská republika
    Systematika 330.123.6
    Kategória publikačnej činnosti AFH
    Číslo archívnej kópie7702
    Katal.org.BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
    Báza dátxpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ
    článok

    článok

  3. NázovManažérstvo sťažností ako súčasť stratégie zameranej na zákazníka
    Aut.údajeAlexander Mateides, Peter Pohančaník
    Autor Mateides Alexander (50%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
    Spoluautori Pohančaník Peter (50%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
    Zdroj.dok. Ekonomika a spoločnosť : vedecký časopis Ekonomickej fakulty UMB v Banskej Bystrici. Roč. 8, č. 1 (2007), s. 32-37. - Banská Bystrica : Vydavateľstvo Univerzity Mateja Bela - Belianum, 2007
    Kľúč.slová manažment - management   sťažnosti - complaints   zákazníci - customers  
    Jazyk dok.slovenčina
    KrajinaSlovenská republika
    Systematika 658-052
    Kategória publikačnej činnosti BDF
    Číslo archívnej kópie5973
    Katal.org.BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
    Báza dátxpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ
    OdkazyPERIODIKÁ-Súborný záznam periodika
    článok

    článok

  4. NázovSome Aspects of Building Quality Management System in Organisation
    Súbež.n.Vybrané aspekty budovania systému manažérstva kvality v organizácii
    Aut.údajeAlexander Mateides, Peter Pohančaník
    Autor Mateides Alexander UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
    Spoluautori Pohančaník Peter UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
    Zdroj.dok. Economic theory and practice today and tomorrow 2 : proceedings of abstracts from the international scientific conference, [Banská Bystrica], February 15, 2007. S. 49. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2007 / Kožiak Radoslav 1978- ; Economic theory and practice today and tomorrow medzinárodná vedecká konferencia
    Kľúč.slová manažérstvo kvality - manažment kvality - quality management   informačné systémy - information systems   inštitúcie a organizácie - institutions and organizations   kvalita - quality   finančný manažment - finančné riadenie - financial management  
    Jazyk dok.angličtina
    KrajinaSlovenská republika
    Systematika 330.123.6
    Kategória publikačnej činnosti AFH
    Číslo archívnej kópie7705
    Katal.org.BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
    Báza dátxpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ
    článok

    článok

  5. NázovSlovník významov sociálnej ekonómie k projektu "Nové podnikateľské modely pre rozvoj sociálnej ekonomiky"
    Aut.údajeMatilda Križanová ...[et al.]
    Autor Križanová Matilda (20%)
    Ďalší autori Široký Pavel (Autor) (20%)
    Korimová Gabriela 1951- (Autor) (20%) UMBEF02 - Katedra ekonómie
    Vargová Katarína 1967- (Autor) (20%) UMBUV01 - Ústav vedy a výskumu
    Oravcová Ľuba (Autor) (20%)
    Zdroj.dok. Nové podnikateľské modely pre rozvoj sociálnej ekonomiky : CD zborník výstupov projektu. - Banská Bystrica : Agentúra na podporu regionálneho rozvoja, 2006 / Hagyáriová Marianna ; Pohančaník Peter ; Mikolaj Slavomír ; Dutková Zuzana ; Sotníková Viera ; Šimko Jozef
    Kľúč.slová sociálna ekonómia   sociálne podniky - social enterprises   sociálna ekonomika - social economy - social economics   social business  
    Jazyk dok.slovenčina
    KrajinaSlovenská republika
    Systematika 33
    Kategória publikačnej činnosti GAI
    Číslo archívnej kópie7192
    Katal.org.BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
    Báza dátxpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ
  6. NázovSpokojnosť zákazníka I.
    Podnázov(definovanie, diagnostika, profilaktika a patológia)
    učebné texty
    Aut.údajeJán Madáč, Alexander Mateides, Peter Pohančaník
    Autor Madáč Ján UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
    Spoluautori Mateides Alexander UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
    Pohančaník Peter UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
    Vyd.údajeBanská Bystrica : Vydavateľstvo Kopernikus , 2007
    Vydanie1. vyd.
    ISBN978-80-89288-11-3
    Poznámkaprojekt realizovaný v rámci SOP Ľudské zdroje
    Kľúč.slová zákazníci - customers   vzťahy so zákazníkmi - customer relations   spokojnosť návštevníkov   ďalšie vzdelávanie   trh práce - labour market - labor market  
    Jazyk dok.slovenčina
    KrajinaSlovenská republika
    Systematika 330
    Kategória publikačnej činnosti GII
    Číslo archívnej kópie7701
    Katal.org.BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
    Báza dátxpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ
    Odkazy (3) - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ
  7. NázovEfekty súvislostí medzi spokojnosťou zákazníka a jeho lojalitou v službách
    Súbež.n.[Effects of subsequences between customer satisfaction and his loyalty towards services]
    Podnázovdizertačná práca
    Aut.údajePeter Pohančaník; školiteľ: Alexander Mateides
    Autor Pohančaník Peter
    Ďalší autori Mateides Alexander (Školiteľ (konzultant))
    Korp. Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra ekonomiky a manažmentu podniku , Banská Bystrica, Slovensko
    Vyd.údajeBanská Bystrica , 2007. - 119 s., 38 gr., 11 tab. + Prílohy
    PoznámkaSúbežný názov angl.. - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
    Kľúč.slová zákazníci - customers   spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction   lojalita - loyalty   služby - service industries - services   customer loyalty  
    Jazyk dok.slovenčina
    KrajinaSlovenská republika
    Systematika 338.46
    Katal.org.BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
    Báza dátxk - Kvalifikačné práce
    Počet ex.1, z toho voľných 0, prezenčne 1
    SignatúraLokáciaDislokáciaUmiestnenieInfo
    KP 10511Univerzita Mateja BelaUK Univerzálna študovňa depozit. Dostupné o 2 dnilen prezenčne
  8. NázovSpokojnosť zákazníka
    Podnázov(definovanie, diagnostika, profilaktika a patológia) pracovné listy
    Aut.údajeJán Madáč, Alexander Mateides, Peter Pohančaník
    Autor Madáč Ján UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
    Spoluautori Mateides Alexander UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
    Pohančaník Peter UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
    Vyd.údajeKopernikus , 2007
    Vydanie1. vyd.
    ISBN978-80-89288-12-0
    Kľúč.slová zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services   spokojnosť spotrebiteľov - consumer satisfaction   spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction   politika trhu práce   ďalšie vzdelávanie  
    Jazyk dok.slovenčina
    KrajinaSlovenská republika
    Systematika 330.123.6
    Kategória publikačnej činnosti GII
    Číslo archívnej kópie7703
    Kategória ohlasu POLIAČIKOVÁ, Eva. Hodnotenie a výber dodávateľskej základne. In In store Slovakia : odborný časopis pre výrobu a maloobchod. ISSN 1336-2348, jún 2007, č. 6, s. 14-15.
    Katal.org.BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
    Báza dátxpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ
  9. NázovKontroling kvality a jeho koncepcia
    Súbež.n.Quality Controlling and its Concept
    Aut.údajeAlexander Mateides, Peter Pohančaník
    Autor Mateides Alexander UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
    Spoluautori Pohančaník Peter UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
    Zdroj.dok.Podniková revue : vedecký časopis Podnikovohospodárskej fakulty EU v Bratislave so sídlom v Košiciach. Roč. 5, č. 10 (2006), s. 85-90. - Košice : Ekonomická univerzita, Podnikovohospodárska fakulta EU, 2006
    PoznámkaBibl.: s. 189-190
    Kľúč.slová finančná kontrola - finančný kontroling - financial control - financial controlling   kvalita - quality   koncepcie   conceptions  
    Jazyk dok.slovenčina
    KrajinaSlovenská republika
    Systematika 330.123.6
    Kategória publikačnej činnosti BDF
    Číslo archívnej kópie7704
    Katal.org.BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
    Báza dátxpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ
    článok

    článok

  10. NázovZavedenie systému kvality do podniku - nutnosť alebo móda?
    Aut.údajePeter Pohančaník
    Autor Pohančaník Peter UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
    Zdroj.dok.Controlling a manažérstvo kvality v podnikoch : medzinárodná vedecká konferencia, Zvolen november 2006 : zborník príspevkov. S. [4]. - Zvolen : Technická univerzita vo Zvolene, 2006
    PoznámkaBibl.: s. [4]
    Kľúč.slová kvalita - quality   certifikácia   manažment - management   systém manažérstva kvality - quality management system - QMS   manažérstvo kvality - manažment kvality - quality management   certification authorities   ISO normy  
    Jazyk dok.slovenčina
    KrajinaSlovenská republika
    Systematika 621.88.07
    Kategória publikačnej činnosti AFD
    Číslo archívnej kópie6492
    Katal.org.BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
    Báza dátxpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ
    článok

    článok


  Tieto stránky využívajú súbory cookies, ktoré uľahčujú ich prezeranie. Ďalšie informácie o tom ako používame cookies.