Výsledky vyhľadávania
Názov Analýza spokojnosti zákazníka v Železničnej spoločnosti Slovensko, a.s Podnázov diplomová práca Aut.údaje Ľubica Beláková; školiteľ: Denisa Malá Autor Beláková Ľubica
Ďalší autori Malá Denisa 1976- (Školiteľ (konzultant))
Korp. Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra ekonomiky a manažmentu podniku , Banská Bystrica, Slovensko Vyd.údaje Banská Bystrica , 2011. - 89 s. Kľúč.slová kvalita služieb - quality of services železničná doprava - rail traffic - rail transport osobná doprava - passenger traffic starostlivosť o zákazníka zákaznícke centrá Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 658.891 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xk - Kvalifikačné práce Počet ex. 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 
kniha
Názov Customer care Aut.údaje Ján Orieška, Petra Molnárová, Peter Patúš Preklad názvu podnázvu : Starostlivosť o zákazníka Autor Orieška Ján 1948- (75%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Spoluautori Molnárová Petra (10%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Patúš Peter 1950- (15%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Zdroj.dok. Tourism in rural areas : Handbook for Entrepreneurs. S. 31-41. - Banská Bystrica : Faculty of Economics Matej Bel University, 2009 Kľúč.slová starostlivosť o zákazníka ubytovacie služby - accommodation services doplnkové služby additional services pohostinské služby - catering services - cateringové služby Jazyk dok. angličtina Krajina Slovenská republika Kategória publikačnej činnosti GII Číslo archívnej kópie 13085 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ 
nerozpoznaný
Názov Starostlivosť o zákazníka (hosťa) Aut.údaje Ján Orieška, Petra Molnárová, Peter Patúš Autor Orieška Ján 1948- (75%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Spoluautori Molnárová Eva 1969- (10%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Patúš Peter 1950- (15%) UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Zdroj.dok. Cestovný ruch vo vidieckych oblastiach : príručka pre podnikateľov. S. 32-41. - Banská Bystrica : Ekonomická fakulta UMB, 2009 Kľúč.slová starostlivosť o zákazníka ubytovacie služby - accommodation services stravovacie služby - catering services pohostinské služby - catering services - cateringové služby doplnkové služby additional services Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 338.48 656.072 Kategória publikačnej činnosti GII Číslo archívnej kópie 13088 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ nerozpoznaný
Názov Key account management a znaky jeho fungovania Aut.údaje Eva Poliačiková, Zdenka Musová Autor Poliačiková Eva 1960- (50%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Spoluautori Musová Zdenka 1971- (50%) UMBEF03 - Katedra ekonomiky a manažmentu podniku
Zdroj.dok. Acta academica karviniensia : vedecký recenzovaný časopis. Č. 1 (2009), s. 167-178. - Karviná : Obchodně podnikatelská fakulta Slezské univerzity, 2009 Kľúč.slová kľúčoví zákazníci zákaznícka orientácia starostlivosť o zákazníka account management key accounts customer orientation customer care Jazyk dok. slovenčina Krajina Česká republika Systematika 005 -057.187 Kategória publikačnej činnosti ADE Číslo archívnej kópie 13616 Kategória ohlasu BARTKOVÁ, Lucia. Marketing 2. Banská Bystrica : Vydavateľstvo Univerzity Mateja Bela - Belianum, 2015. 80 s. ISBN 978-80-557-0866-9.
Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ Odkazy PERIODIKÁ-Súborný záznam periodika 
článok
Názov Tvorba hodnoty v zákaznickém managementu Aut.údaje Pavel Marinič Autor Marinič Pavel
Vyd.údaje Praha : Vysoká škola ekonomická , 2004 ; Brno : Moravské zemské muzeum. - 144 s. : il., tab., 22 cm Vydanie 1. vyd. ISBN 80-7028-226-6 Poznámka Vydalo Moravské zemské muzeum pro firmu Dolin. - Bibliografia s. 142-144. Bibliografické odkazy Kľúč.slová meranie výkonnosti - performance measurement riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM starostlivosť o zákazníka customer care Jazyk dok. čeština Krajina Česká republika Systematika 005.962.13:005.332.1 005.346 Anotácia Resumé anglicky Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xkni - KNIHY Počet ex. 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 
kniha
Signatúra Lokácia Dislokácia Umiestnenie Info 368993 Univerzita Mateja Bela EF Inštitút manažérskych systémov (Detašované pracovisko Poprad) len prezenčne Názov Starostlivosť o zákazníka v cestovnom ruchu Podnázov zborník z vedeckej konferencie Aut.údaje Marian Gúčik Autor Gúčik Marian 1945- UMBEF01 - Katedra cestovného ruchu
Zdroj.dok. Ekonomická revue cestovného ruchu. Roč. 36, č. 2 (2003), s. 127-128. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2003 / Gúčik Marian 1945- Recenz.dok. Starostlivosť o zákazníka v cestovnom ruchu , rec. Marian Gúčik, Ján Orieška ... [et al.]. - Banská Bystrica : Univerzita Mateja Bela, Ekonomická fakulta, 2002 Kľúč.slová domáci cestovný ruch - domestic tourism starostlivosť o zákazníka spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction podnik riadený zákazníkom kvalita - quality Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 331.103 Kategória publikačnej činnosti EDI Číslo archívnej kópie 8656 Kategória ohlasu MALACHOVSKÝ, Andrej - RAŠI, Šimon. Konkurencieschopnosť slovenského pohostinstva po vstupe do Európskej únie s prihliadnutím na uzavreté formy spoločného stravovania.In Reštrukturalizácia a intenzifikácia systémov spoločného stravovania - cesta k rastu efektívnosti : zborník z 30. konferencie o spoločnom stravovaní, Starý Smokovec, 6. - 7. 12. 2005. Bratislava : Slovenská vedeckotechnická spoločnosť pre obchod a cestovný ruch, 2005. ISBN 80-230-0173-6, s. 24-29.
Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ článok
