Názov	Toto je marketing
Podnázov	[nikto si vás nevšimne, pokiaľ sa nenaučíte pozerať]
Aut.údaje	Seth Godin; [z anglického originálu ... preložil Slavomír Hrivnák]
Autor	Godin Seth
Ďalší autori	Hrivnák Slavomír (Prekladateľ)
Vyd.údaje	Bratislava : Lindeni , 2021. - 236 s. : il., 20 cm
Vydanie	2. uprav. slov. vyd.
ISBN	978-80-566-2317-6
Poznámka	Vydalo vydavateľstvo Lindeni v Bratislave v spoločnosti Albatros Media Slovakia, s.r.o.. - Bibliografia
Kľúč.slová	marketing marketingová komunikácia - communication in marketing - marketing communication predaj - selling reklama a propagácia - advertising and promotion zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services
Form.deskr.	príručky - handbooks
Jazyk dok.	slovenčina
Krajina	Slovenská republika
Systematika	658.8
	658.8:316.77
	339.187
	659.1
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xkni - KNIHY
Počet ex.	1, z toho voľných 1

Názov	Skúmanie spokojnosti zákazníkov vybraného podniku
Podnázov	bakalárska práca
Aut.údaje	Karin Cehlárová; školiteľ: Lucia Bartková
Autor	Cehlárová Karin
Ďalší autori	Bartková Lucia 1983- (Školiteľ (konzultant))
Korp.	Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad) , Banská Bystrica, Slovensko
Vyd.údaje	Banská Bystrica , 2021. - 46 s. : príloha
Kľúč.slová	zákazníci - customers zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction skúmanie spokojnosti - exploration of satisfaction
Form.deskr.	bakalárske práce - bachelor’s theses
Jazyk dok.	slovenčina
Krajina	Slovenská republika
Systematika	658.818
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xk - Kvalifikačné práce
Počet ex.	1, z toho voľných 0, prezenčne 1

Názov	Aplikácia Kanovho modelu pre skúmanie spokojnosti zákazníkov vo vybranom podniku
Podnázov	diplomová práca
Aut.údaje	Andrea Slavkovská; školiteľ: Lucia Bartková
Autor	Slavkovská Andrea
Ďalší autori	Bartková Lucia 1983- (Školiteľ (konzultant))
Korp.	Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad) , Banská Bystrica, Slovensko
Vyd.údaje	Banská Bystrica , 2021. - 69 s.
Poznámka	školské dielo dočasne nedostupné
Kľúč.slová	Kanov model - Kano model - Kano's model spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services
Form.deskr.	diplomové práce - master’s theses
Jazyk dok.	slovenčina
Krajina	Slovenská republika
Systematika	658.818
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xk - Kvalifikačné práce
Počet ex.	1, z toho voľných 0, prezenčne 1

Názov	Skúmanie spokojnosti zákazníkov vo vybranej organizácii
Podnázov	diplomová práca
Aut.údaje	Nikola Labancová; školiteľ: Lucia Bartková
Autor	Labancová Nikola
Ďalší autori	Bartková Lucia 1983- (Školiteľ (konzultant))
Korp.	Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad) , Banská Bystrica, Slovensko
Vyd.údaje	Banská Bystrica , 2021. - 81 s.
Kľúč.slová	zákazníci - customers zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction meranie spokojnosti - satisfaction measurement
Form.deskr.	diplomové práce - master’s theses
Jazyk dok.	slovenčina
Krajina	Slovenská republika
Systematika	658.818
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xk - Kvalifikačné práce
Počet ex.	1, z toho voľných 0, prezenčne 1

Názov	Engaging online students through customer
Podnázov	service and pastoral care mentality
Časť.dok.	6
Aut.údaje	Sunday Akin Olukoju
Autor	Olukoju Sunday Akin 1974- (100%) UMBPF10 - Katedra teológie a katechetiky
Zdroj.dok.	Teaching and learning in the age of Covid 19 : faith-based - online and emergency remote. S. 139-158. - Saint-Louis : En Route Books and Media, 2021
Kľúč.slová	online vzdelávanie - on-line vzdelávanie - online education - on-line education študenti - students pastorácia - pastoral care mentálne aktivity inovatívne služby zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services covid-19 - koronavírus - Covid-19 (disease) - SARS-CoV-2 disease - Coronavirus disease 2019
Form.deskr.	príspevky v zborníku - proceedings papers
Jazyk dok.	angličtina
Krajina	Spojené štáty
Kategória publikačnej činnosti	BEE
Číslo archívnej kópie	50011
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xpca - PUBLIKAČNÁ ČINNOSŤ

Názov	Better customer service
Podnázov	simple rules you can apply today
Aut.údaje	Edward C. Brewer and Terence L. Holmes
Autor	Brewer Edward C.
Spoluautori	Holmes Terence L.
Vyd.údaje	New York : Routledge , 2021. - xi, 84 s. : il., tab., 23 cm
Vydanie	1st ed.
ISBN	978-0-367-75733-5
Poznámka	Bibliografické odkazy. Register
Kľúč.slová	zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services vzťahy so zákazníkmi - customer relations riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM
Form.deskr.	monografie - monographies
Jazyk dok.	angličtina
Krajina	Spojené štáty
Systematika	658.818
	005.346
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xkni - KNIHY
Počet ex.	1, z toho voľných 0, prezenčne 1

Názov	Výskum spokojnosti zákazníkov vybraného podniku
Podnázov	diplomová práca
Aut.údaje	Jakub Leško; školiteľ: Lenka Veselovská
Autor	Leško Jakub
Ďalší autori	Veselovská Lenka 1987- (Školiteľ (konzultant))
Korp.	Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad) , Banská Bystrica, Slovensko
Vyd.údaje	Banská Bystrica , 2020. - 80 s.
Kľúč.slová	spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services meranie spokojnosti - satisfaction measurement vybrané podniky
Jazyk dok.	slovenčina
Krajina	Slovenská republika
Systematika	658.893
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xk - Kvalifikačné práce
Počet ex.	1, z toho voľných 0, prezenčne 1

Názov	Services marketing
Aut.údaje	William Chitty ... [et al.]
Autor	Chitty William
Vyd.údaje	Melbourne : Oxford University Press , 2019. - xxxiii; 509 s. : fotogr., il., tab., 25 cm
Vydanie	2nd ed.
ISBN	978-0-19-030316-7
Poznámka	Bibliografické odkazy. Register
Kľúč.slová	marketing marketingové stratégie - marketing strategy zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services
Form.deskr.	prípadové štúdie - case studies
Jazyk dok.	angličtina
Krajina	Austrália
Systematika	339.138
	339.146.4
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xkni - KNIHY
Počet ex.	1, z toho voľných 0, prezenčne 1

Názov	Zákaznícky servis ako súčasť manažmentu vzťahov so zákazníkom
Podnázov	diplomová práca
Aut.údaje	Lenka Podbrežná; školiteľ: Zdenka Musová
Autor	Podbrežná Lenka
Ďalší autori	Musová Zdenka 1971- (Školiteľ (konzultant))
Korp.	Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra ekonomiky a manažmentu podniku , Banská Bystrica, Slovensko
Vyd.údaje	Banská Bystrica , 2018. - 67 s.
Kľúč.slová	riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction lojalita zákazníkov - loyalty of customers zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services
Jazyk dok.	slovenčina
Krajina	Slovenská republika
Systematika	005-057.187
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xk - Kvalifikačné práce
Počet ex.	1, z toho voľných 0, prezenčne 1

Názov	Importance of customer service in a selected company
Podnázov	diplomová práca
Aut.údaje	Lenka Kremničanová; školiteľ: Dagmar Škvareninová
Autor	Kremničanová Lenka
Ďalší autori	Škvareninová Dagmar 1971- (Školiteľ (konzultant))
Korp.	Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra odbornej jazykovej komunikácie , Banská Bystrica, Slovensko
Vyd.údaje	Banská Bystrica , 2017. - 78 s.
Kľúč.slová	zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction
Jazyk dok.	angličtina
Krajina	Slovenská republika
Systematika	33-057.187
Katal.org.	BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici
Báza dát	xk - Kvalifikačné práce
Počet ex.	1, z toho voľných 0, prezenčne 1

Výsledky vyhľadávania