Výsledky vyhľadávania
Názov Skúmanie spokojnosti zákazníkov vybraného podniku Podnázov bakalárska práca Aut.údaje Karin Cehlárová; školiteľ: Lucia Bartková Autor Cehlárová Karin
Ďalší autori Bartková Lucia 1983- (Školiteľ (konzultant))
Korp. Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad) , Banská Bystrica, Slovensko Vyd.údaje Banská Bystrica , 2021. - 46 s. : príloha Kľúč.slová zákazníci - customers zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction skúmanie spokojnosti - exploration of satisfaction Form.deskr. bakalárske práce - bachelor’s theses Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 658.818 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xk - Kvalifikačné práce Počet ex. 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 
kniha
Názov Aplikácia Kanovho modelu pre skúmanie spokojnosti zákazníkov vo vybranom podniku Podnázov diplomová práca Aut.údaje Andrea Slavkovská; školiteľ: Lucia Bartková Autor Slavkovská Andrea
Ďalší autori Bartková Lucia 1983- (Školiteľ (konzultant))
Korp. Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad) , Banská Bystrica, Slovensko Vyd.údaje Banská Bystrica , 2021. - 69 s. Poznámka školské dielo dočasne nedostupné Kľúč.slová Kanov model - Kano model - Kano's model spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services Form.deskr. diplomové práce - master’s theses Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 658.818 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xk - Kvalifikačné práce Počet ex. 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 kniha
Názov Skúmanie spokojnosti zákazníkov vo vybranej organizácii Podnázov diplomová práca Aut.údaje Nikola Labancová; školiteľ: Lucia Bartková Autor Labancová Nikola
Ďalší autori Bartková Lucia 1983- (Školiteľ (konzultant))
Korp. Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Inštitút manažérskych systémov (detašované pracovisko Poprad) , Banská Bystrica, Slovensko Vyd.údaje Banská Bystrica , 2021. - 81 s. Kľúč.slová zákazníci - customers zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction meranie spokojnosti - satisfaction measurement Form.deskr. diplomové práce - master’s theses Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 658.818 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xk - Kvalifikačné práce Počet ex. 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 kniha
Názov Better customer service Podnázov simple rules you can apply today Aut.údaje Edward C. Brewer and Terence L. Holmes Autor Brewer Edward C.
Spoluautori Holmes Terence L.
Vyd.údaje New York : Routledge , 2021. - xi, 84 s. : il., tab., 23 cm Vydanie 1st ed. ISBN 978-0-367-75733-5 Poznámka Bibliografické odkazy. Register Kľúč.slová zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services vzťahy so zákazníkmi - customer relations riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM Form.deskr. monografie - monographies Jazyk dok. angličtina Krajina Spojené štáty Systematika 658.818 005.346 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xkni - KNIHY Počet ex. 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 
kniha
Signatúra Lokácia Dislokácia Umiestnenie Info 383294 Univerzita Mateja Bela EF Katedra ekonomiky a manažmentu podniku len prezenčne Názov Nové pravidlá predaja a zákazníckeho servisu Podnázov ako zlepšiť obchodné výsledky aktívnym predajom, zapojením zákazníka v reálnom čase, zberom a využívaním veľkých dát, vytváraním online obsahu či rozprávaním príbehov Aut.údaje David Meerman Scott; [z anglického originálu preložil Martin Polakovič] Autor Scott David Meerman
Ďalší autori Polakovič Martin (Prekladateľ)
Vyd.údaje Bratislava : Eastone Books , 2015. - 251 s., 24 cm ISBN 978-80-8109-270-1 Poznámka Register Kľúč.slová predaj - selling marketing zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 339.187 339.138 658.818 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xkni - KNIHY Počet ex. 2, z toho voľných 1, prezenčne 1 
kniha
Signatúra Lokácia Dislokácia Umiestnenie Info 368179 Univerzita Mateja Bela UK Ekonomická študovňa len prezenčne 368180 Univerzita Mateja Bela UK Referát absenčných výpožičiek Názov Rozumíte svým zákazníkům? Aut.údaje Jan Bloudek ... [et al.] Autor Bloudek Jan
Vyd.údaje Praha : Management Press , 2013 : TC Business School. - 211 s. : il., tab., 21 cm Vydanie 1. vyd. Edícia Action Learning - praktický management , sv. 2 ISBN 978-80-7261-258-1 Poznámka Bibliografia s. 207-209. Bibliografické odkazy Kľúč.slová marketing zákazníci - customers príručky handbooks Jazyk dok. čeština Krajina Česká republika Systematika 658.8 658.818 (035) Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xkni - KNIHY Počet ex. 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 
kniha
Signatúra Lokácia Dislokácia Umiestnenie Info 368982 Univerzita Mateja Bela EF Inštitút manažérskych systémov (Detašované pracovisko Poprad) len prezenčne Názov Uplifting service Podnázov the proven path to delighting your customers, colleagues, and everyone else you meet Aut.údaje Ron Kaufman Autor Kaufman Ron
Vyd.údaje [s.a.] : Evolve Publishing , 2012. - xxv, 318 s. : il., 24 cm ISBN 978-0-9847625-0-7 Poznámka Register Kľúč.slová podnikanie - business - entrepreneurship zákaznícke služby - služby zákazníkom - customer services marketing Form.deskr. literatúra faktu - non-fiction Jazyk dok. angličtina Krajina Spojené štáty Systematika 658.114 658.818 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xkni - KNIHY Počet ex. 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 
kniha
Signatúra Lokácia Dislokácia Umiestnenie Info 378842 Univerzita Mateja Bela EF Katedra verejnej ekonomiky a regionálneho rozvoja len prezenčne Názov Príprava implementácie systému riadenia vzťahov so zákazníkmi vo vybranej organizácii Súbež.n. [Preparation for implementation of customer relationship management] Podnázov diplomová práca Aut.údaje Ivona Bahnová; vedúci práce: Vlastimil Lalík Autor Bahnová Ivona
Ďalší autori Lalík Vlastimil (Školiteľ (konzultant))
Korp. Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra ekonomiky a manažmentu podniku , Banská Bystrica, Slovensko Vyd.údaje Banská Bystrica , 2005. - 108 s., 16 gr., 5 obr., 13 tab. + Prílohy Poznámka Súbežný názov angl.. - Katedra marketingu a manažmentu Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Kľúč.slová vzťahy so zákazníkmi - customer relations manažérske informačné systémy - podnikové informačné systémy - management information systems - MIS marketing zákazníci - customers Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 005.346 658.818 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xk - Kvalifikačné práce Počet ex. 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 kniha
Signatúra Lokácia Dislokácia Umiestnenie Info KP 2761 Univerzita Mateja Bela UK Univerzálna študovňa depozit. Dostupné o 2 dni len prezenčne Názov Hodnotenie spokojnosti zákazníka v službách Podnázov dizertačná práca Aut.údaje Helena Čierna; vedúci dizertačnej práce: Alexander Mateides Autor Čierna Helena 1952-
Ďalší autori Mateides Alexander (Školiteľ (konzultant))
Korp. Univerzita Mateja Bela . Ekonomická fakulta . Katedra verejnej ekonomiky , Banská Bystrica, Slovensko Vyd.údaje Banská Bystrica , 2004. - 128 s., 15 obr., 33 tab. + Prílohy Poznámka Katedra verejnej ekonomiky Ekonomickej fakulty Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Kľúč.slová služby - service industries - services kvalita služieb - quality of services spokojnosť zákazníkov - customer satisfaction Jazyk dok. slovenčina Krajina Slovenská republika Systematika 658.818 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xk - Kvalifikačné práce Počet ex. 1, z toho voľných 0, prezenčne 1 kniha
Signatúra Lokácia Dislokácia Umiestnenie Info KP 1764 Univerzita Mateja Bela UK Univerzálna študovňa depozit. Dostupné o 2 dni len prezenčne Názov Řízení vztahů se zákazníky Podnázov Customer Relationship Management Aut.údaje Kaj Storbacka, Jarmo R. Lehtinen; Z angl. orig. prel. Bohumila Sedloňová Autor Storbacka Kaj
Spoluautori Lehtinen Jarmo R.
Ďalší autori Sedloňová Bohumila (Prekladateľ)
Vyd.údaje Praha : Grada , 2002. - 168 s. : obr., 23 cm Vydanie 1.vyd. ISBN 80-7169-813-X Kľúč.slová zákazníci - customers vedúci pracovníci - manažéri - riadiaci pracovníci - managers vzťahy riadenie vzťahov so zákazníkmi - customer relationship management - CRM Jazyk dok. čeština Krajina Česká republika Systematika 005 658.818 658.89.01 Katal.org. BB301 - Univerzitná knižnica Univerzity Mateja Bela v Banskej Bystrici Báza dát xkni - KNIHY Počet ex. 5, z toho voľných 3, prezenčne 2 
kniha
Signatúra Lokácia Dislokácia Umiestnenie Info 242234 Univerzita Mateja Bela UK Referát absenčných výpožičiek depozit. Dostupné o 2 dni 24040 Univerzita Mateja Bela UK Ekonomická študovňa len prezenčne 5677 Univerzita Mateja Bela EF Katedra financií a účtovníctva len prezenčne 387937 Univerzita Mateja Bela UK Referát absenčných výpožičiek 387938 Univerzita Mateja Bela UK Referát absenčných výpožičiek
